FAQ

Perguntas Frequentes





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COMO COLOCO A MINHA ENCOMENDA POR EMAIL?
Basta indicar os produtos pretendidos e respetivas quantidades e enviar os dados necessários para envio da encomenda.

INFORMAÇÕES A ENVIAR NA COLOCAÇÃO DA ENCOMENDA*

NOME
MORADA
CÓDIGO-POSTAL
LOCALIDADE
NÚMERO TELEFONE* 
NIF*

*Os dados processados são guardados de forma segura em base de dados privada e utilizados somente para a emissão de fatura comercial e para envios postais. O número de telefone será necessário para o aviso por SMS da entrega da encomenda pelo serviço CTT EXPRESSO. O NIF é necessário se pretender fatura com número de contribuinte.



COMO PROCEDO AO PAGAMENTO?
Após a colocação da encomenda será enviado um email de confirmação da encomenda com os dados necessários para proceder ao pagamento.

MEIOS DE PAGAMENTO:
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA*
MBWAY

* No caso dos pagamentos por transferência bancária será sempre necessário o envio do comprovativo de pagamento.





É POSSÍVEL LEVANTAR EM MÃO A MINHA ENCOMENDA?
Por norma é possível levantar as peças em mão na minha morada no Porto, mas enquanto vigorarem as medidas de isolamento social, prefiro não encorajar deslocações desnecessárias. Até novas indicações, as encomendas seguirão apenas por correio.





OS TEUS ARTIGOS ESTÃO DISPONÍVEIS NOUTRAS LOJAS?
Neste momento os artigos são exclusivamente vendidos por mim, sendo que pontualmente haverá oportunidade de os encontrares ao vivo, futuramente, em mercados ou lojas temporárias.





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Todas as imagens são da autoria da Matilde Viegas.

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