SHIPPING & RETURNS

Envios e devoluções

QUAL É O CUSTO DOS ENVIOS?
O custo dos envios é feito com base no peso e depende das peças a enviar. Cada produto tem um valor médio previsto, sendo que será sempre necessário confirmar estes valores.

PORTUGAL CONTINENTAL*

CESTOS DE FERMENTAÇÃO
ATÉ 3 CESTOS            3.50€    CTT CORREIO REGISTADO
ATÉ 7 CESTOS            6.00€    CTT CORREIO REGISTADO
DESDE 8 CESTOS      8.50€    CTT EXPRESSO

PREÇO UNITÁRIO
GAMELA                     8.50€    CTT EXPRESSO
ESCOVA                      3.50€    CTT CORREIO REGISTADO
CANDEEIRO               8.50€   CTT EXPRESSO


*Para outros destinos é necessário confirmar por email os valores de envio.



QUANTO TEMPO DEMORO A RECEBER A MINHA ENCOMENDA?
Se os produtos estiverem em stock o tempo de processamento depende do dia em que é feito o pagamento e do local de destino. Todas as encomendas são enviadas semanalmente à quinta-feira.

CORREIO REGISTADO — 2 DIAS ÚTEIS
CORREIO EXPRESSO — 1-2 DIAS ÚTEIS

PRAZO DE ENTREGA DE 1-2 DIAS ÚTEIS EM PORTUGAL CONTINENTAL (TENDO EM CONTA A SITUAÇÃO ATUAL, OS PRAZOS DE ENTREGA DOS CTT PODERÃO SER AFETADOS  DEVIDOS À FALTA DE PESSOAL). 






COMO POSSO SEGUIR A MINHA ENCOMENDA?
Após o envio será enviado um email com o código de registo da encomenda que pode ser seguido no site dos CTT.



SE NÃO ESTIVER SATIFEITO POSSO FAZER UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?
Qualquer artigo vendido pela MARIAMÉLIA que apresente defeito de fabrico deverá ser devolvido no espaço de 15 dias, acompanhado da fatura de compra enviada com a encomenda. Antes de reenviar o artigo deverá contactar-me por email. Os artigos únicos (peças únicas) serão reembolsados na totalidade e os restantes artigos substituídos por artigos iguais em boas condições.



COMO POSSO PROCEDER EM CASO DE LITÍGIO DE CONSUMO?
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CICAP PORTO
CENTRO DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO
RUA DAMIÃO DE GÓIS 31, LOJA 6
4050-225 PORTO
TEL. 225 508 349
cicap@cicap.pt
www.cicap.pt


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