Se não quiser pagar por cartão de crádito, posso colocar a minha encomenda por email?

Claro, basta indicar os produtos pretendidos e respetivas quantidades e enviar os dados necessários para o envio da encomenda para info@mariamelia.com

As informações a enviar para colocação da encomenda por email são estas:
Nome/ Morada/ Código-Postal/ Localidade/ Número de Telefone* / NIF*

Os dados processados são guardados de forma segura em base de dados privada e utilizados somente para a emissão de fatura comercial e para envios postais.

*O número de telefone será necessário para o aviso por SMS da entrega da encomenda pelo serviço CTT EXPRESSO. O NIF é necessário se pretender fatura com número de contribuinte (não é obrigatório).

Os meios de pagamento disponíveis são:
Tranferência Bancária* e MBWAY.

Após a colocação da encomenda será enviado um email de confirmação da encomenda com os dados necessários para proceder ao pagamento.

* No caso dos pagamentos por transferência bancária será sempre necessário o envio do comprovativo de pagamento. Todas as encomenda são enviadas apenas após pagamento ou recepção do comprovativo de transferência bancária.

Na loja online, as opções de envio são limitadas porque o site não calcula os custos automaticamente conforme os diferentes artigos. Se tens dúvidas sobre o valor que vais pagar envia um email para info@mariamelia.com e darei seguimento à tua encomenda por email ou indico-te a opção correta conforme a tua encomenda. Podes consultar os valores de envio indicativos aqui.

Sim, se estiveres no Porto. Para isso basta selecionares essa opção no checkout ou mencionares essa preferência no teu email. Os artigos serão entregues na nossa morada. Após a compra será combinado uma data e horário para o levantamento.

Apenas os candeeiros da Mariamélia estão disponíveis atualmente numa loja física, a loja Santo Infante, em Lisboa (Avenida Infante Santo 23B).

O custo dos envios é feito com base no peso e dimensões, e depende das peças a enviar. Todas as encomendas são expedidas pelo serviço de Correio Registado do CTT, exceto as peças que excedem os 2kg ou um determinado volume, que serão enviadas pelo serviços de encomendas Expresso dos CTT.

Se preferir um envio mais económico, é possível fazer o envio pelo serviço de Encomenda Postal, que é registado, mas que não inclui entrega em mão das encomendas. O serviço de Correio Normal pode também ser utilizado se o cliente desejar, desde que assegure como sua a responsabilidade, no caso de perda ou extravio da encomenda.


Portugal Continental + Ilhas
CORREIO REGISTADO
100 - 500 GR      3.95€
500 GR - 2 KG    6.50€

Portugal Continental
ENCOMENDA EXPRESSO
2 - 10 KG            8.95€

Açores e Madeira
ENCOMENDA NACIONAL   
ATÉ 2 KG            8.95€
2 - 3 KG              11.85€
3 - 4 KG              12.10€
4 - 5 KG              12.80€
9 - 10 KG            22.10€

Europa*
CORREIO REGISTADO
250 - 500 GR    8.00€
500 GR - 1 KG    11.20€
1 - 2 KG                16.75€

EUA
CORREIO REGISTADO
250 - 500 GR    12.85€
500 GR - 1 KG    20.65€
1 - 2 KG                29.20€

Resto do Mundo
CORREIO REGISTADO
250 - 500 GR    10.85€
500 GR - 1 KG    17.80€
1 - 2 KG                27.30€

---

PREÇO ENVIO UNITÁRIO
Portugal Continental*

[ATÉ 500 GR]
3.95€   CORREIO REGISTADO
BANNETONS (ATÉ 2 UNIDADES)
PENEIRA
ESCOVA
CHAPÉU
ALMOFADA
APANHADOR
FLORÃO DE TETO

[ATÉ 2000 GR]
6.50€   CORREIO REGISTADO 
BANNETONS (ATÉ 5 UNIDADES)  

[2 - 10 KG]
8.95€   ENCOMENDA EXPRESSO
CANDEEIRO INDUSTRIAL
CADEIRA DE VIME
CANDEEIRO PRATO
CESTO VASO GRANDE
CESTA ALGARVE GRANDE


* Para os Açores e Madeira é necessário confirmar por email os valores de envio.

---

Se os produtos estiverem em stock o tempo de processamento depende do dia em que é feito o pagamento e do local de destino. Todas as encomendas são enviadas semanalmente normalmente à segunda e sexta-feira.

CORREIO REGISTADO — 1-2 dias úteis
CORREIO EXPRESSO —  1 dia útil

---

Como posso seguir a minha encomenda?

Após o despacho da encomenda será enviado um email com o código de registo respetivo que pode ser seguido no site dos CTT.

---

Apenas no caso de peças com defeitos. Qualquer artigo vendido pela MARIAMÉLIA que apresente defeito de fabrico deverá ser devolvido no espaço de 14 dias, a partir da data de entrega, acompanhado da fatura de compra enviada com a encomenda. Antes de reenviar o artigo deverá contactar-nos por email. Os artigos únicos (peças únicas) serão reembolsados na totalidade e os restantes artigos substituídos por artigos iguais em boas condições.

Não se poderão devolver ou trocar peças personalizadas/feitas por encomenda, tal como candeeiros ou florões de teto, pelo que é essencial confirmar as cores desejadas antes de proceder à encomenda.

Quem representa a Mariamélia?

MARIAMÉLIA® é uma marca registada, sediada no Porto, gerida por Filipa Cruz, responsável pela venda de artigos originais e revenda de artigos artesanais.

Na confirmação de qualquer encomenda, o cliente reconhece ter tomado conhecimento dos seguintes Termos e Condições de Venda.

Como encomendar?

As instruções para colocar uma encomenda estão descritas nesta página. Se tiver dúvidas, basta enviar um email.

Como saber mais sobre os artigos?

Os artigos vendidos são descritos neste site através de imagens e textos. Sempre que estes não sejam suficientemente claros, o cliente deverá entrar em contacto com a MARIAMÉLIA por forma a esclarecer as suas dúvidas em relação aos vários aspectos do produto, antes de proceder à sua encomenda. Os catálogos digitais de produtos estarão brevemente online e podem ser requisitados por email.

Quais os cuidados a ter com as peças da Mariamélia?

A maioria das peças vendidas pela MARIAMÉLIA são de produção artesanal ou semi-industrial e por isso, sujeitas a pequenas imperfeições resultantes dos processos de produção. Os materiais utilizados são também estão sujeitos a cuidados de manutenção específicos, indicados na descrição do produto, e cuja informação é enviada juntamente com cada artigo. Sendo na sua maioria materiais de origem natural, estão sujeitos à alteração natural do seu aspeto devido à exposição solar ou ao manuseamento diário.

Os meus dados pessoais estão seguros?

A Mariamélia reúne numa base de dados de carácter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas.

Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, atualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.

Como posso cancelar a subscrição da newsletter?

A newsletter é subcrita voluntariamente neste link. Se não desejar receber mais emails basta aceder ao final do email onde encontra a opção Unsubscribe from this list.